Политика конфиденциальности и Пользовательское соглашение сайта https://ashtori.ru
Дата последнего обновления: 26 сентября 2025 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ регулирует правила использования сайта https://ashtori.ru (далее — «Сайт»), а также порядок обработки персональных данных пользователей в соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Используя Сайт, заполняя формы, оформляя заявку/обратный звонок, вы подтверждаете, что прочитали и согласны с данной Политикой и Соглашением. Если вы не согласны — прекратите использование Сайта.
2. Оператор и контактные данные
2.1. Оператором персональных данных является ASHTORY (далее — «Оператор»).
2.2. Контакты:
— Email: info@ashtori.ru
— Тел.: +7 926 525-75-38
— Адреса салонов: г. Москва, ул. Покровская, 17к3; МО, Раменский р-н, п. Родники, ул. Большая Учительская, 24.
ИНН 504012533854
3. Какие данные мы обрабатываем
3.1. Персональные данные, которые вы добровольно передаёте через формы Сайта, чат-виджеты, по телефону или email: ФИО, телефон, email, адрес, данные для доставки, предпочтения по изделиям и интерьерам.
3.2. Платёжные данные: если оплата осуществляется через внешнего платёжного провайдера, реквизиты карт обрабатываются только на стороне провайдера; мы получаем факт платежа и идентификатор транзакции. CVV/CVC коды не сохраняются и не обрабатываются Оператором.
3.3. Технические данные: cookies, IP-адрес, данные о браузере и устройстве, источники перехода, посещённые страницы, время на сайте. Эти данные обезличены и используются для статистики и улучшения сервиса.
4. Цели и правовые основания
Мы обрабатываем данные для:
5.1. Мы применяем файлы cookie и похожие технологии. Это необходимо для корректной работы Сайта, статистики и персонализации.
5.2. На Сайте могут использоваться сервисы аналитики и маркетинга: Яндекс.Метрика, Google Analytics/GA4, Google Tag Manager, пиксель Meta (Facebook), виджеты WhatsApp/Telegram и формы Tilda. Эти сервисы получают обезличенные технические данные и работают по своим политикам конфиденциальности.
5.3. Вы можете управлять cookie в настройках браузера: блокировать, удалять или ограничивать.
6. Передача третьим лицам и обработчики
6.1. Мы можем передавать данные подрядчикам, которые помогают нам оказывать услуги: курьерским/транспортным компаниям, монтажным бригадам, платёжным агрегаторам, провайдерам SMS/почтовых рассылок, хостинг-провайдерам и сервисам аналитики — строго в пределах необходимого и по договору.
6.2. Третьи лица обязуются обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных.
6.3. Трансграничная передача возможна, если это требуется для работы указанных сервисов (например, ЕС/США). Передача осуществляется при условии надлежащей защиты данных.
7. Сроки хранения
Данные хранятся ровно столько, сколько требуется для целей обработки:
— договорные и бухгалтерские данные — по срокам, установленным законодательством РФ;
— маркетинговые контакты — до отзыва согласия/отписки;
— технические логи — по регламентам сервисов аналитики.
8. Права пользователя
Вы вправе:
Мы предпринимаем организационные и технические меры защиты: ограничение доступа, шифрование каналов связи (HTTPS/SSL), двухфакторная аутентификация админ-доступов, периодическое резервное копирование. При инциденте безопасности уведомим уполномоченный орган и, при необходимости, пользователей.
10. Данные третьих лиц
Передавая контакты третьих лиц (например, получателя доставки), вы подтверждаете, что получили их согласие или имеете иное законное основание.
11. Особые категории и дети
Мы не собираем специальные категории данных (о здоровье, взглядах и т.п.) и не целимся на работу с лицами младше 14 лет. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам данные без разрешения законного представителя — сообщите на info@ashtori.ru, и мы удалим такие сведения.
12. Обновления политики
Мы можем обновлять документ. Актуальная версия всегда доступна на Сайте. Продолжая пользоваться Сайтом после обновлений, вы соглашаетесь с новой редакцией.
13. Пользовательское соглашение (правила использования Сайта)
13.1. Предмет. Сайт предоставляет информацию о товарах и услугах ASHTORY, позволяет оставить заявку, оформить обратный звонок, записаться на выезд дизайнера.
13.2. Порядок использования. Вы обязуетесь предоставлять достоверные данные, не нарушать работу Сайта, не размещать противоправную информацию.
13.3. Интеллектуальная собственность. Все материалы Сайта (тексты, фото, дизайн, логотипы) защищены законодательством РФ. Копирование и иное использование — только с письменного разрешения Оператора.
13.4. Заказы и сроки. Подтверждение заявки по телефону/мессенджеру и/или электронной почте означает согласование условий работ. Конкретные сроки, стоимость и спецификации фиксируются в смете/договоре/счёте.
13.5. Оплата. Расчёты проводятся в порядке, согласованном с менеджером и/или указанном в счёте. Платёж может осуществляться через внешних провайдеров; в этом случае применяются их правила.
13.6. Ответственность. Сайт предоставляется «как есть». Оператор не несёт ответственность за временные сбои, действия провайдеров связи, сторонние ресурсы, на которые ведут ссылки.
13.7. Ссылки на третьи сайты. Мы не отвечаем за содержание и политику конфиденциальности сторонних ресурсов.
13.8. Изменение Соглашения. Оператор может обновлять условия; новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.
13.9. Применимое право. К отношениям сторон применяется право РФ. Споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора, если иное не согласовано.
13.10. Акцепт. Любое использование Сайта означает безоговорочное принятие настоящего Соглашения и Политики.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ регулирует правила использования сайта https://ashtori.ru (далее — «Сайт»), а также порядок обработки персональных данных пользователей в соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Используя Сайт, заполняя формы, оформляя заявку/обратный звонок, вы подтверждаете, что прочитали и согласны с данной Политикой и Соглашением. Если вы не согласны — прекратите использование Сайта.
2. Оператор и контактные данные
2.1. Оператором персональных данных является ASHTORY (далее — «Оператор»).
2.2. Контакты:
— Email: info@ashtori.ru
— Тел.: +7 926 525-75-38
— Адреса салонов: г. Москва, ул. Покровская, 17к3; МО, Раменский р-н, п. Родники, ул. Большая Учительская, 24.
ИНН 504012533854
3. Какие данные мы обрабатываем
3.1. Персональные данные, которые вы добровольно передаёте через формы Сайта, чат-виджеты, по телефону или email: ФИО, телефон, email, адрес, данные для доставки, предпочтения по изделиям и интерьерам.
3.2. Платёжные данные: если оплата осуществляется через внешнего платёжного провайдера, реквизиты карт обрабатываются только на стороне провайдера; мы получаем факт платежа и идентификатор транзакции. CVV/CVC коды не сохраняются и не обрабатываются Оператором.
3.3. Технические данные: cookies, IP-адрес, данные о браузере и устройстве, источники перехода, посещённые страницы, время на сайте. Эти данные обезличены и используются для статистики и улучшения сервиса.
4. Цели и правовые основания
Мы обрабатываем данные для:
- приёма и выполнения заявок/договоров, записи на выезд дизайнера и замер;
- консультирования и обратной связи;
- доставки, монтажа, гарантийного обслуживания;
- отправки сервисных уведомлений;
- маркетинговых рассылок (email/SMS/мессенджеры) — только при вашем согласии, которое можно отозвать в любой момент (кнопка «Отписаться» или письмо на info@ashtori.ru);
- аналитики и улучшения качества Сайта.
- Правовые основания: ст. 6 и 9 152-ФЗ (согласие субъекта данных), исполнение договора/преддоговорных отношений, законные интересы Оператора (улучшение сервиса при соблюдении ваших прав).
5.1. Мы применяем файлы cookie и похожие технологии. Это необходимо для корректной работы Сайта, статистики и персонализации.
5.2. На Сайте могут использоваться сервисы аналитики и маркетинга: Яндекс.Метрика, Google Analytics/GA4, Google Tag Manager, пиксель Meta (Facebook), виджеты WhatsApp/Telegram и формы Tilda. Эти сервисы получают обезличенные технические данные и работают по своим политикам конфиденциальности.
5.3. Вы можете управлять cookie в настройках браузера: блокировать, удалять или ограничивать.
6. Передача третьим лицам и обработчики
6.1. Мы можем передавать данные подрядчикам, которые помогают нам оказывать услуги: курьерским/транспортным компаниям, монтажным бригадам, платёжным агрегаторам, провайдерам SMS/почтовых рассылок, хостинг-провайдерам и сервисам аналитики — строго в пределах необходимого и по договору.
6.2. Третьи лица обязуются обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных.
6.3. Трансграничная передача возможна, если это требуется для работы указанных сервисов (например, ЕС/США). Передача осуществляется при условии надлежащей защиты данных.
7. Сроки хранения
Данные хранятся ровно столько, сколько требуется для целей обработки:
— договорные и бухгалтерские данные — по срокам, установленным законодательством РФ;
— маркетинговые контакты — до отзыва согласия/отписки;
— технические логи — по регламентам сервисов аналитики.
8. Права пользователя
Вы вправе:
- запрашивать сведения об обработке ваших данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они устарели, неточны или обрабатываются незаконно;
- отзывать согласие на обработку и/или маркетинговые рассылки;
- ограничить обработку;
- подать жалобу в Роскомнадзор.
- Для реализации прав напишите на info@ashtori.ru с пометкой «Персональные данные». Мы обработаем обращение в срок до 30 дней.
Мы предпринимаем организационные и технические меры защиты: ограничение доступа, шифрование каналов связи (HTTPS/SSL), двухфакторная аутентификация админ-доступов, периодическое резервное копирование. При инциденте безопасности уведомим уполномоченный орган и, при необходимости, пользователей.
10. Данные третьих лиц
Передавая контакты третьих лиц (например, получателя доставки), вы подтверждаете, что получили их согласие или имеете иное законное основание.
11. Особые категории и дети
Мы не собираем специальные категории данных (о здоровье, взглядах и т.п.) и не целимся на работу с лицами младше 14 лет. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам данные без разрешения законного представителя — сообщите на info@ashtori.ru, и мы удалим такие сведения.
12. Обновления политики
Мы можем обновлять документ. Актуальная версия всегда доступна на Сайте. Продолжая пользоваться Сайтом после обновлений, вы соглашаетесь с новой редакцией.
13. Пользовательское соглашение (правила использования Сайта)
13.1. Предмет. Сайт предоставляет информацию о товарах и услугах ASHTORY, позволяет оставить заявку, оформить обратный звонок, записаться на выезд дизайнера.
13.2. Порядок использования. Вы обязуетесь предоставлять достоверные данные, не нарушать работу Сайта, не размещать противоправную информацию.
13.3. Интеллектуальная собственность. Все материалы Сайта (тексты, фото, дизайн, логотипы) защищены законодательством РФ. Копирование и иное использование — только с письменного разрешения Оператора.
13.4. Заказы и сроки. Подтверждение заявки по телефону/мессенджеру и/или электронной почте означает согласование условий работ. Конкретные сроки, стоимость и спецификации фиксируются в смете/договоре/счёте.
13.5. Оплата. Расчёты проводятся в порядке, согласованном с менеджером и/или указанном в счёте. Платёж может осуществляться через внешних провайдеров; в этом случае применяются их правила.
13.6. Ответственность. Сайт предоставляется «как есть». Оператор не несёт ответственность за временные сбои, действия провайдеров связи, сторонние ресурсы, на которые ведут ссылки.
13.7. Ссылки на третьи сайты. Мы не отвечаем за содержание и политику конфиденциальности сторонних ресурсов.
13.8. Изменение Соглашения. Оператор может обновлять условия; новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.
13.9. Применимое право. К отношениям сторон применяется право РФ. Споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора, если иное не согласовано.
13.10. Акцепт. Любое использование Сайта означает безоговорочное принятие настоящего Соглашения и Политики.